Những câu hỏi nên hỏi đại lý xe ô tô đã qua sử dụng

Bắt đầu bằng việc đảm bảo bạn và đại lý đang nói về cùng một chiếc xe. Hãy yêu cầu năm sản xuất, hãng, kiểu dáng, phiên bản, số km đã đi (odometer), VIN (mã số nhận dạng xe), và xe đang ở khu vực nào.

Nếu bạn không chắc nên xem những gì, hãy hỏi họ xử lý lịch sử và tình trạng xe như thế nào (ví dụ: họ có thể cung cấp hồ sơ bảo dưỡng hoặc đã thực hiện các cuộc kiểm tra nào). Trả lời rõ ràng ngay từ đầu sẽ giúp giảm hiểu lầm về sau.

Nếu bạn cần giấy tờ bằng một ngôn ngữ cụ thể, hãy hỏi họ hỗ trợ ngôn ngữ nào và liệu họ có thể cung cấp bản sao bằng văn bản không. Có thể đọc các điều khoản là điều quan trọng—đặc biệt nếu tiếng Anh không phải ngôn ngữ đầu tiên của bạn.

Bạn xứng đáng được biết “câu chuyện” của chiếc xe. Hãy hỏi xe có giấy tờ quyền sở hữu sạch (clean title) hay là quyền sở hữu xe từng bị tai nạn/sửa chữa lớn (salvage/rebuilt title) hoặc có bất kỳ nhãn dán/thông tin đặc biệt nào khác trên giấy tờ. Nếu có tai nạn hoặc các sửa chữa lớn, hãy hỏi đã sửa những gì và có thay phụ tùng hay không.

Yêu cầu cung cấp toàn bộ hồ sơ bảo dưỡng và biên bản kiểm tra mà đại lý đang có. Nếu họ không có, cũng không sao—hãy hỏi họ hiện có những gì và bạn nên kiểm tra gì trước khi mua.

Nếu đại lý nhắc đến “sửa chữa” hoặc “công việc đã làm”, hãy yêu cầu chi tiết. Chính xác đã sửa gì? Làm khi nào? Có thay phụ tùng nào? Nắm rõ chi tiết sẽ giúp bạn quyết định xem xe có phù hợp nhu cầu và ngân sách của bạn không.

Lái thử nên giống như một cuộc kiểm tra cẩn thận, không phải là vội vàng. Hãy hỏi bạn có thể lái thử trên đúng loại đường bạn sẽ sử dụng (đường phố nội đô, cao tốc, đường đồi). Chú ý phanh, tay lái, khả năng tăng tốc và bất kỳ đèn cảnh báo nào.

Trước khi ký bất cứ giấy tờ nào, hãy hỏi bạn có thể tự kiểm tra trực tiếp những gì. Bạn có thể xem lốp, khoang máy và tình trạng nội thất không? Hãy hỏi liệu đại lý có cho phép bạn thực hiện kiểm tra bởi đơn vị/ kỹ thuật viên chuyên nghiệp bằng chi phí của bạn hay không. Nhiều người mua làm vậy để xác minh tình trạng máy móc.

Nếu bạn lo về các vấn đề cụ thể—như xe bị nóng máy, hộp số chuyển số, lỗi hệ thống điện hoặc tiếng ồn—hãy nêu thẳng. Hỏi họ đã gặp những vấn đề gì trên các mẫu xe tương tự và liệu chiếc xe này có bất kỳ lo ngại nào đã biết không.

Trả góp hằng tháng không phải là tất cả. Hãy yêu cầu mức giá tổng chi ra cửa, bao gồm thuế bán hàng, phí đăng ký và mọi khoản phí khác. Nếu đại lý có thể đưa con số đó trên một tờ giấy/bảng ghi bằng văn bản thì càng tốt.

Ngoài ra, hãy hỏi những yếu tố nào có thể làm tổng chi phí thay đổi. Ví dụ: điều khoản đặt cọc, chi phí bảo hành bổ sung hoặc phí cho việc lập/làm hồ sơ. Nếu có khoản nào được xem là “tùy chọn”, hãy hỏi chi phí bao nhiêu và liệu bạn có thể loại bỏ không.

Với nhiều người mua, việc xem trước các chi phí dự kiến sẽ hữu ích. Xem chi phí xe cũ để có danh sách kiểm tra các khoản chi thường gặp bằng ngôn ngữ dễ hiểu.

Nếu bạn dự định tài trợ khoản mua xe, hãy hỏi đại lý làm việc với các bên cho vay như thế nào—nhưng hãy nhớ rằng bạn là người quyết định điều khoản khoản vay với bên cho vay. Hãy hỏi bạn có thể xem những thông tin nào trước khi nộp hồ sơ và bạn sẽ cần cung cấp những tài liệu gì.

Nếu bạn được đề xuất điều khoản tài chính, hãy yêu cầu xem bằng văn bản: APR (lãi suất), thời hạn khoản vay, khoản trả trước (nếu có), số tiền trả hằng tháng và tổng số tiền phải trả. Nếu đại lý đưa ra nhiều lựa chọn, hãy so sánh tổng chi phí chứ không chỉ so số tiền hằng tháng.

Không ai có thể đảm bảo việc được duyệt khoản vay. Việc duyệt và mức lãi suất phụ thuộc vào tình hình của bạn, bên cho vay và chính chiếc xe cụ thể. Nếu bạn lo lắng về việc nợ xấu, không có lịch sử tín dụng, hoặc ITIN, hãy hỏi họ khuyến nghị các bước nào để tăng cơ hội nhận được điều khoản rõ ràng—và đảm bảo mọi thứ được đề cập đều có ghi nhận thành hồ sơ/được tài liệu hóa.

Nếu bạn muốn một kế hoạch từng bước, bạn cũng có thể xem cách kiểm tra một chiếc xe cũ trước khi trao đổi chi tiết về tài chính.

Xe cũ có thể đi kèm bảo hành, nhưng phạm vi bảo hành khác nhau. Hãy hỏi bảo hành bao gồm những gì, thời hạn là bao lâu và những hạng mục nào được bảo hành (động cơ, hộp số, các bộ phận điện, v.v.). Hãy hỏi rõ những trường hợp loại trừ—điều này quan trọng không kém phần được bao gồm.

Nếu đại lý đề xuất bảo hành mở rộng, hãy hỏi liệu có thể giải thích bằng văn bản và cách thức yêu cầu bồi thường hoạt động như thế nào. Nếu có sự cố hỏng hóc, ai là bên thanh toán trước? Việc sửa chữa được thực hiện ở đâu? Có khoản khấu trừ (deductible) không?

Cuối cùng, hãy hỏi về chính sách đổi/trả hoặc khiếu nại nếu có vấn đề xảy ra sớm sau khi mua. Lấy chi tiết chính sách bằng văn bản, bao gồm thời hạn và bạn cần làm gì để nộp yêu cầu khiếu nại.

CarMatchLane là dịch vụ miễn phí giúp bạn tìm các đại lý xe cũ tại địa phương dựa trên những gì bạn đang tìm. Chúng tôi kết nối bạn với các đại lý có thể trao đổi với bạn về hàng xe và các bước tiếp theo.

Để được ghép cặp, bạn hãy cung cấp thông tin liên hệ cơ bản và bạn muốn gì ở một chiếc xe cũ (như khoảng ngân sách, loại xe, số km bạn ưu tiên và việc bạn có cần tài chính hay không). Chúng tôi không thu thập các thông tin nhạy cảm như số SSN/ITIN, số giấy phép lái xe, báo cáo tín dụng hoặc thông tin về ngân hàng/thẻ tín dụng.

Nếu bạn muốn bắt đầu, hãy truy cập [get matched](/get-matched/ ).