개인정보 처리방침
이 개인정보 처리방침은 사용자가 지역 중고차 딜러와 매칭을 요청할 때 CarMatchLane에 공유하는 정보가 무엇인지, 이를 어떻게 사용하는지, 그리고 사용자의 개인정보를 보호하기 위해 우리가 수행하는 단계가 무엇인지 설명합니다.
CarMatchLane은 무료이며 지역 중고차 딜러와 연결해 드리는 데에만 도움을 주고, 이 개인정보 처리방침에서 어떤 연락 및 매칭 정보를 수집하는지와 이를 어떻게 보호하는지 설명합니다.
우리는 누구이며 이 페이지에서 다루는 내용
CarMatchLane은 중고차 구매 방법을 이해하는 데 도움을 주고 지역 중고차 딜러와 연결해 드리는 무료 서비스입니다.
저희는 딜러, 자동차 대출 기관, 재무 상담사가 아닙니다. 저희는 차량을 판매하지 않으며, 대출을 승인하지도 않습니다. 본 방침은 딜러 매칭 요청을 위해 사용자가 제공하는 정보를 우리가 어떻게 처리하는지에 관한 내용을 포함합니다.
(연결 이후) 딜러별 개인정보 처리 관행에 대해서는 해당 딜러의 자체 개인정보 고지사항을 확인하셔야 합니다. 딜러는 사용자가 딜러에게 제공하는 정보의 처리 방식에 대한 권한을 가지고 있습니다.
우리가 수집하는 정보
사용자가 CarMatchLane을 이용해 지역 중고차 딜러와의 매칭을 요청하면, 저희는 다음과 같이 사용자가 직접 제공하는 정보를 수집할 수 있습니다.
• 연락처 정보(예: 이름, 전화번호 및/또는 이메일)
• 사용자가 원하는 바에 대해 알려주는 정보(예: 선호 차량 유형, 예산 범위, 위치, 그리고 일정 관련 요구)
• 매칭 양식에서 공유하기로 선택한 일반적인 인구통계 정보
저희는 민감한 신원 확인 번호나 금융 계좌 정보를 제공해 달라고 요청하지 않습니다. 저희 양식을 통해 SSN, ITIN, 운전면허 번호, 은행 계좌 번호, 신용카드 번호 또는 신용 보고서를 수집하지 않습니다.
사용자 정보의 사용 방법
저희는 사용자가 제공한 정보를 활용해 적합한 지역 중고차 딜러와 매칭해 드리고, 서비스를 개선합니다.
일반적인 사용 예시는 다음과 같습니다.
1) 사용자가 공유한 차량 및 구매 관련 정보를 바탕으로 딜러 연결
2) 매칭 요청 및 다음 단계에 대해 사용자에게 연락
3) 사용자가 보내는 질문에 답변(예: 연락 양식)
4) 부정행위 방지 및 품질 점검을 포함해 당사 플랫폼을 운영, 유지관리 및 보안 처리
저희는 사용자 정보를 대출 승인 보장 또는 특정 가격을 약속하는 데 사용하지 않습니다. 자금 조달 조건은 대출 기관이 결정하며, 차량과 구매자 프로필에 따라 달라집니다.
사용자 정보를 공유하는 시점(딜러 연결 및 서비스 제공자)
CarMatchLane은 당사의 매칭 서비스에 참여하는 지역 중고차 딜러와 연결하는 데 필요한 정보를 공유할 수 있습니다.
저희는 딜러가 요청에 응답하는 데 합리적으로 필요한 범위만 공유합니다(예: 선호 차량 요구사항과 연락처 정보). 저희는 사용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.
또한 웹사이트와 서비스를 운영하는 데 도움을 주는 신뢰할 수 있는 서비스 제공자에게 정보를 공유할 수 있습니다(예: 호스팅 또는 커뮤니케이션). 이러한 제공자는 정보를 보호하고, 저희가 요청한 서비스 목적에만 사용해야 하는 것으로 기대됩니다.
사용자가 딜러에게 연락하거나 딜러로부터 연락을 받은 이후에는 딜러의 자체 처리 방식이 적용됩니다. 일반적인 법적 참고가 필요하시면 저희의 이용약관과 면책조항도 함께 확인해 주세요.
쿠키, 분석, 웹사이트 데이터
대부분의 웹사이트와 마찬가지로 CarMatchLane은 사이트가 제대로 작동하도록 돕고, 선호 사항을 기억하며, 사용자가 서비스를 이용하는 방식을 이해하기 위해 쿠키 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다.
저희는 사이트 성능을 측정하고 매칭 경험을 개선하기 위해 분석 도구를 사용할 수 있습니다. 이러한 도구는 일반적으로 열람한 페이지, IP 주소에서 유추한 대략적인 위치 정보, 그리고 기기/브라우저 특성과 같은 정보를 수집합니다.
대부분의 경우 브라우저에서 쿠키 설정을 제어할 수 있습니다. 쿠키를 끄면 일부 기능이 의도한 대로 작동하지 않을 수 있습니다.
데이터 보안과 선택권
저희는 사용자가 저희에게 제공하는 정보를 보호하기 위해 합리적인 행정적, 기술적, 물리적 안전장치를 사용합니다. 전송 또는 저장의 어떤 방법도 100% 안전하지는 않지만, 무단 접근의 위험을 줄이기 위해 노력합니다.
사용자에게는 커뮤니케이션과 관련해 선택할 수 있는 경우가 있습니다. 예를 들어 이메일에 포함된 수신 거부 안내를 따르거나 저희에게 연락하는 방식이 있습니다.
사용자 정보에 대해 질문이 있거나 매칭 요청과 관련된 업데이트를 요청하려는 경우, 문의를 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다.
정보 보관 기간
저희는 본 방침에 설명된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안에만 수집한 정보를 보관합니다. 예를 들어 딜러 매칭 요청 완료, 문의에 대한 응답, 서비스 기록 유지, 그리고 법적 및 규정 준수 요건 충족 등이 해당됩니다.
법이 허용하는 범위에서 삭제를 요청하시면, 저희는 이를 수행하기 위한 합리적인 조치를 취할 것입니다. 일부 정보는 컴플라이언스, 보안 또는 기록 보관 의무를 위해 보관이 필요할 수 있습니다.
사용자 권리와 행사 방법
거주 지역에 따라 개인 정보와 관련해 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다. 예: 열람, 정정, 삭제, 또는 특정 처리에 대한 제한 등.
도움을 요청하려면 문의를 통해 저희에게 연락해 주세요. 사용자의 요청을 안전하게 처리하기 위해 신원 확인이 필요할 수 있습니다.
저희는 합리적인 기간 내에, 그리고 해당 주 및 연방법에 따라 응답하기 위해 최선을 다합니다.
아동의 개인정보 보호
CarMatchLane은 중고차 구매를 원하는 성인을 대상으로 합니다. 저희는 13세 미만 아동으로부터 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다.
아동이 저희에게 개인정보를 제공했다고 판단되면, 문의를 통해 연락해 주시면 적절한 조치를 취하겠습니다.
본 개인정보 처리방침의 변경
저희는 운영 방식 또는 법적 요구사항의 변경을 반영하기 위해 수시로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다.
업데이트가 이루어지면, 수정된 방침을 이 페이지에 게시하겠습니다. 페이지에 표시되는 “적용일”은 변경 사항이 언제부터 효력이 발생하는지를 나타냅니다.
자주 묻는 질문
SSN, ITIN, 운전면허증, 또는 신용 보고서를 요청하나요?
아니요. 저희는 매칭 양식을 통해 SSN, ITIN, 운전면허 번호, 신용 보고서 또는 은행/신용카드/계좌 번호를 수집하지 않습니다. 양식이나 화면에서 민감한 정보를 요구하는 경우 제출하지 마시고 /contact/를 통해 저희에게 연락해 주세요.
CarMatchLane은 대출 기관인가요, 아니면 금융을 승인하나요?
아니요. CarMatchLane은 딜러도 아니고 대출 기관도 아닙니다. 저희는 사용자가 지역 중고차 딜러를 찾고 연결될 수 있도록 돕습니다. 대출 승인 및 금리는 대출 기관, 차량, 그리고 사용자의 상황에 따라 달라집니다.
딜러와 어떤 정보를 공유하나요?
일반적으로 저희는 딜러가 요청에 응답하는 데 필요한 정보(예: 연락처 정보 및 사용자가 제공한 차량/구매 관련 정보)를 공유합니다. 딜러는 추가로 수집하는 정보에 대해 자신의 개인정보 처리 관행에 따라 처리합니다.
특정 대출 금리나 승인을 보장해 주나요?
아니요. 저희는 대출 승인이나 특정 APR을 보장할 수 없습니다. 신용이 좋지 않거나, 신용 이력이 없거나, ITIN이 있더라도 승인과 가격은 대출 기관과 해당 자동차에 따라 달라집니다.
CarMatchLane의 메시지 수신을 거부할 수 있나요?
네, 메시지에 포함된 안내에 따라 마케팅 커뮤니케이션의 수신을 거부할 수 있는 경우가 많습니다. 커뮤니케이션 기본 설정과 관련해 도움이 필요하면 /contact/로 연락해 주세요.
제 정보를 얼마나 오래 보관하나요?
저희는 매칭을 완료하고 서비스를 운영하며 요청에 응답하고 법적 요구사항을 충족하는 데 필요한 기간 동안만 정보를 보관합니다. 법이 허용하는 범위에서 삭제를 요청하시면, 해당 규칙에 따라 처리합니다.