Política de privacidad

CarMatchLane es un servicio gratuito que te ayuda a entender cómo comprar un auto usado y te conecta con concesionarios locales de autos usados.

No somos un concesionario, un prestamista de autos ni un asesor financiero. No vendemos autos y no aprobamos préstamos. Esta política cubre cómo manejamos la información que nos proporcionas para solicitar la conexión con un concesionario.

Para las prácticas de privacidad específicas del concesionario (después de que te conecten), debes revisar el aviso de privacidad del propio concesionario. Los concesionarios controlan cómo manejan la información que recopilan de ti.

Cuando utilizas CarMatchLane para solicitar que te conectemos con un concesionario local de autos usados, podemos recopilar la información que nos proporciones directamente, como:

• Datos de contacto (por ejemplo, tu nombre, número de teléfono y/o correo electrónico)

• La información que nos indicas sobre lo que buscas (por ejemplo, el tipo de vehículo que prefieres, tu rango de presupuesto, tu ubicación y cualquier necesidad de tiempo)

• Datos demográficos generales que elijas compartir, si los proporcionas en nuestros formularios de conexión

No te pedimos que proporciones números de identificación sensibles ni datos de cuentas financieras. No recopilamos SSN, ITIN, números de licencia de conducir, números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito ni reportes de crédito a través de nuestros formularios.

Usamos la información que proporcionas para ayudarte a conectarte con concesionarios locales de autos usados adecuados y para mejorar nuestro servicio.

Usos comunes incluyen:

1) Conectarte con concesionarios en función del vehículo y los detalles de compra que compartes

2) Comunicarnos contigo sobre la solicitud de conexión y los siguientes pasos

3) Responder preguntas que nos envías (por ejemplo, a través del formulario de contacto)

4) Operar, mantener y asegurar nuestra plataforma, incluyendo la prevención de fraude y controles de calidad

No usamos tu información para garantizar la aprobación de un préstamo ni para prometer un precio específico. Los términos de financiamiento los decide el prestamista y dependen del vehículo y del perfil del comprador.

CarMatchLane puede compartir la información necesaria para conectarte con concesionarios locales de autos usados que participan en nuestro servicio de conexión.

Compartimos únicamente lo que sea razonablemente necesario para que el concesionario responda a tu solicitud (por ejemplo, tus necesidades de vehículo preferidas y tu información de contacto). No vendemos tu información personal.

También podemos compartir información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro sitio web y nuestros servicios (como alojamiento o comunicaciones). Se espera que estos proveedores protejan la información y la utilicen únicamente para el servicio que les solicitamos.

Una vez que tú contactas o te contacta un concesionario, se aplican las prácticas de privacidad del propio concesionario. Para obtener contexto legal general, también revisa nuestros Términos y Aviso.

Como muchos sitios web, CarMatchLane puede usar cookies o tecnologías similares para ayudar a que el sitio funcione correctamente, recordar preferencias y entender cómo interactúan los usuarios con el servicio.

Podemos usar herramientas de analítica para medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de conexión. Estas herramientas normalmente recopilan información como las páginas vistas, información de ubicación aproximada derivada de la dirección IP, y características del dispositivo/navegador.

Con frecuencia puedes controlar la configuración de cookies desde tu navegador. Si desactivas las cookies, algunas partes de la experiencia podrían no funcionar como se espera.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información que nos compartes. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para reducir el riesgo de acceso no autorizado.

Es posible que puedas tomar decisiones sobre tus comunicaciones, por ejemplo, siguiendo instrucciones para darte de baja en correos electrónicos o poniéndote en contacto con nosotros.

Si quieres hacer preguntas sobre tu información o solicitar actualizaciones relacionadas con tu solicitud de conexión, puedes contactarnos a través de contacto.

Conservamos la información que recopilamos únicamente el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política, como completar tu solicitud de conexión con el concesionario, responder a consultas, mantener registros del servicio y cumplir con requisitos legales y regulatorios.

Si solicitas la eliminación cuando la ley lo permita, tomaremos medidas razonables para hacerlo. Es posible que debamos conservar algunos datos para cumplir con obligaciones de cumplimiento, seguridad o mantenimiento de registros.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos relacionados con tu información personal, como acceso, corrección, eliminación o límites sobre ciertos tipos de tratamiento.

Para solicitar ayuda, contáctanos usando contacto. Es posible que necesitemos verificar tu identidad para poder procesar tu solicitud de manera segura.

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder dentro de un plazo razonable y de acuerdo con las leyes estatales y federales aplicables.

CarMatchLane está destinado a adultos que buscan comprar un auto usado. No recopilamos de manera consciente información personal de menores de 13 años.

Si crees que un menor nos proporcionó información personal, por favor contáctanos usando contacto, y tomaremos las medidas correspondientes.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

Cuando realicemos actualizaciones, publicaremos la política revisada en esta página. La “fecha de entrada en vigor” (si se muestra en la página) indica cuándo los cambios surten efecto.